｜退款須知｜

親愛的顧客，為保障您的權益，請您在購買前詳盡地了解商品資訊。如對商品有任何疑問，歡迎在購買前提出，以避免日後可能產生的退換貨問題。

依據《消費者保護法》第19條規定，本網站提供7日猶豫期（注意：猶豫期非試用期，商品拆封後可能影響退貨權益）。但根據第19條第二項之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下情況不適用7日猶豫期，恕不接受退貨：

1. 依消費者要求所製作之客製化商品。
2. 已拆封且無法恢復原狀之個人衛生用品。

此外，若您遇到以下情況，我們將提供無條件退貨服務：

• 實際收到的商品與訂購內容不符。
• 產品包裝內配件缺失或商品規格與外包裝說明不符。
• 商品有瑕疵或在運送過程中受損。

請注意：

• 退款申請須於收到商品翌日起算7日內提出。
• 請將商品及所有附贈品完整放入原包裝箱內，以便退貨處理。
• 在收到您的退款申請後，我們將於3個工作天內與您聯繫，協助您完成退貨流程。

感謝您的理解與配合，祝您購物愉快！